キャンセル・返品について

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キャンセル

原則として、ご注文後のキャンセルはお承りできません。

返品

お客様都合による返品はお承りできません。

初期不良、商品違いの場合、速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。

大変お手数おかけ致しますが、弊社サポートデスクまでご連絡ください。

弊社サポートデスク
商品到着時の不備・破損等に関するお問い合わせはこちら

【初期不良、商品違いによる返品時のご注意点】

・商品到着日より7日以内に弊社サポートデスクへご連絡ください。

・ご連絡の日より10日以内に返送された商品のみ、正しい商品と交換させていただきます。

・良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応とさせていただきます。

・弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退させていただきます。

・ご返送される際の配送料金は、弊社にて負担させていただきます。

なお、受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により
商品をお受け取り頂けない場合は、往復物流費・メーカーへの返品手数料などを
キャンセル料として請求させて頂きます。必ずお受け取りをお願い致します。

お買い物ガイド

お支払い方法について

クレジットカード決済と代金引換決済をご利用いただけます。
【クレジットカード決済】
下記のクレジットカードをご利用いただけます。

なお、当サイトでは、ベリトランス社の安全なクレジットカード支払いシステムを導入しておりますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。

また、当サイトでは、セキュリティに配慮し SSL による暗号化を行っています。

【代金引換決済】
下記の表に基づき、代引手数料がかかります。
※一部商品では代金引換決済がご利用いただけません。

代引金額(税込) 代引手数料
1万円まで 324円
3万円まで 432円
10万円まで 648円
30万円まで 1,080円

配送方法について

お買い上げ金額の合計が、税込み¥8,000以上で送料無料!!

【配送料について】
配送料は一回のご注文につき、一律540円となっております。
ご注文合計金額が税込8,000円以上の場合および送料無料商品を含む場合は、送料無料でお届けいたします。

ただし、沖縄、離島など一部の地域は別途送料が必要となる場合があります。
その際は、ご注文確認画面に注意書きが表示されます。

【配送業者について】
当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。一部の直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます。また、商品は「株式会社もしも」名義でのお届けとなります。

【発送目安について】
発送目安はご注文から発送手配が完了するまでの期間となります。こちらは、土日祝日や年末年始、お盆休みを含まない営業日で計算しております。

【即日発送について】
発送目安が「即日発送」の商品は、平日・土曜日の15:00までの注文分を当日中に出荷いたします。日曜・祝日・年末年始・お盆の場合は翌営業日に出荷いたします。

お問い合わせ対応時間

平日10時~17時
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいています。ご了承ください。

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